В очередной раз ко мне в руки попала увлекательная книга. Признаюсь, осталось дочитать буквально несколько десятков страниц. Но уже сейчас хочется поделиться полезным из того, что удалось обнаружить в книге «Инструменты McKinsey«, авторами которой являются Итан Росиел и Пол Фрига, между прочим, бывшие сотрудники агентства McKinsey.

Начну с того, что книга будет весьма и весьма полезна маркетологам, рекламистам, специалистам по брендингу и, конечно, PR-специалисту. Особенность изложения мыслей в книге заключается в том, что вы читаете о довольно банальных вещах и методах простым языком, но четко понимаете важность всего написанного.

Например, про интервью я читал во многих книгах, у разных авторов, но нигде не встречал столь глубоких и грамотных советов:

1. Добейтесь разрешения на интервью от начальника вашего собеседника.
2. Проводите интервью парами.
3. Слушайте, а не командуйте.
4. Перефразируйте, перефразируйте, перефразируйте.
5. Используйте косвенные подходы.
6. Не задавайте слишком много вопросов.
7. Применяйте тактику Коломбо.

Все пункты, кроме седьмого, прозрачны. Тактика Коломбо (по примеру сериального героя лейтенанта Коломба) заключается в том, что вопрос, на который обязательно нужно получить ответ стоит задать в тот момент, когда вы уже почти ушли. Несколько раз сам применял этот ход. Работает.

Примечание на счет интервью. Авторы книги настоятельно рекомендует не начинать интервью с разговора о погоде, это уже приелось всем. В расчет не брать те случаи, если берете интервью у человека, связанного с метеонаблюдениями.

Итан Расиел и Пол Фрига (авторы книги) уверены, что каждая компания должна иметь собственную базу знаний, которая находится в состоянии постоянного обновления. Эта база знаний должна состоять не только из накопленного опыта сотрудниками компании, но и профессиональной литературы, статистических данных, законов и пр.

Так как McKinsey – это консалтинговая фирма, значит, она специализируется на консультировании клиентов, которых у компании много и почти все из них крупные игроки. Все это позволяет иметь достойный бэкграунд? на чем нам с вами можно и поучиться.

В книге уделено много места комментариям сотрудников McKinsey, настоящим и бывшим, которые своими словами и успехом заставляют верить в применяемые инструменты. К слову, управлению собой и клиентом посвящены отдельные главы, в которых четко повествуется, что надо делать, а чего лучше посторониться.

В общем, читайте. Мне понравилась книга. Ка всегда, рад буду услышать ваше мнение о книге.

Оценка:

(5 голосов, средний: 3,00 из 5)

 Loading ...

	Рубрики: Рецензии
	Подписаться на комментарии