На днях по дороге не было настроения ничего умного делать или читать и при разборе запасов была обнаружена одна, на мой взгляд, отличная книга: «Величайший торговец в мире».
Уверен, что многие её уже читали (можете оставить свои отзывы), а тем, кто занимается продажами (и не только) рекомендую обязательно прочесть.
Впервые я прочитал её лет 10 назад, но с тех пор она не потеряла своей актуальности. Книга, на мой взгляд, из серии «Как стать миллионером». При этом там заложены те базовые принципы, которые на самом деле позволяют стать отличным продавцом. Самое простое, почти всегда является самым сложным.
Книга читается очень легко. Изложена в форме притчи об арабском погонщике верблюдов, который хотел стать и стал Величайшим торговцем в мире. Ему в руки попали свитки с мудростями, позволяющими стать величайшим торговцем, и 2/3 книги он их читает.
Кратко мудрости можно изложить так: ставьте положительные цели, смотрите на жизнь позитивно, идите к своим целям несмотря ни на что, не жадничайте и любите и уважайте окружающих и будут с вами продажи. В любом случае рекомендация: читать и перечитывать.
PS
Единственное, что мне сильно не понравилось, так это «приплетание» к истории библейских мотивов. Соглашусь,что обращение в веру это конечно, тоже продажа, но как-то по-моему не к месту эта аналогия….
Сегодня решил, я задать вопросы Владиславу Усу генеральному директору LMC Group.
Какие типы вознаграждений на Ваш взгляд является наиболее побудительными для пользователей программ лояльности?
Если следовать теории маркетинга лояльности, самое важное для формирования программы – это определение доступных и понятных правил вступления в программу. Это распространяется и на процедуру начисления бонусов.
Любая коалиционная программа, предполагающая участие нескольких партнеров, зачастую оказывается перед выбором: обозначить понятный и легко просчитываемый курс бонусной единицы, либо ввести разные ставки накопления. Второй вариант, конечно, затруднит для участника расчет эффективной ставки накопления.
С другой стороны, как показывают исследования, проведенные нашей компанией, большинство участников программ пытается, так или иначе, вычислить эффективную ставку накопления бонусов, хотя в целом программы лояльности воспринимаются как реактивный маркетинговый инструмент. По мнению большинства участников (и, к сожалению, многих операторов) программ лояльности, система накопления бонусов никак не связана с финансами, а для ее вычисления не нужны математические методы. Тем не менее, участник программы лояльности заинтересован в том, чтобы узнать, сколько средств компания реально затрачивает на лояльного клиента, и рано или поздно это узнает. Значит, ни одной программе лояльности не удастся скрыть неинтересную и «экономную» программу даже за очень сложной системой начисления бонусов.
Сегодня предлагаю вам интервью с директором по коммуникациям компании «Интегрум Медиа» Владом Бармичевым. Разговор пойдет о будущем интернета.
Влад, в одной из наших переписок по электронной почте, Вы выдвинули тезис, что скоро наступит время, когда все мы вернемся к ручке и бумаге. Я пока себе этого не представляю. Например, я уже третий год не пользуюсь ежедневником, потому что все равно в него забываю заглядывать, а вот «умные» программы мне вовремя напомнят, что и когда надо делать. Проясните, пожалуйста, ситуации, что Вы имеете виду под отказом от компьютера в том значение, как это есть сейчас?
Буквально мы вернёмся к ручке и бумаге, только если произойдёт Апокалипсис, который откатит цивилизацию на 300-400 лет назад, я подразумеваю предстоящее «слезание с иглы интернета» многих пользователей. Всё переживает бум, и рано или поздно новация становится рутиной, что произойдёт и с Интернетом, причём очень скоро. Люди начнут заставлять себя сокращать время проводимое за компьютером в пользу других занятий, как это сегодня происходит с курением, увлечением телевизором, например. То есть насильно: нет, сейчас я лучше подышу воздухом, чем очередной раз проверю электронный почтовый ящик. И к интернету будут чаще обращаться только за нужной информацией, а не проводить там досуг, что происходит часто сейчас. Что касается программных решений, программ-подсказок, «напоминалок» они будут и далее совершенствоваться. Используете вы для записей дел «Задачи» в Outlook или бумажный ежедневник – дело вкуса. Общее у всех – это придёт ко всем понимание, что интернет – зло и с ним надо обращаться осторожно.
Сразу возникает вопрос о порталах. Несколько лет назад наши интернет-порталы были самыми популярными ресурсами у пользователей: тут и почта, и погода, и новости, и поиск, и множество доп. сервисов. Сегодня эти сервисы настолько расплодились, что уже сами представители компаний не знают, для чего они нужны и какова их функция. Как считаете, сколько еще просуществуют порталы? Умрут они или все же смогут набрать обороты и вновь завлечь и привлечь пользователей?