Пользователи vs Рекламодатели. Реквием.
25.01.2008, 12:03 | Автор: Светлана Титова«Наша суперпупер самая лучшая в мире компания XXXX приглашает Вас на распродажу!!! Уровень скидок мы не скажем. Примеров цен давать ни в коем случае не станем. Подробности акции в наших пуперсупер самых лучших в мире магазинах. Ждём Вас! Торопитесь!!! И далее коронное. Наши цены Вас приятно удивят!!!!!!!»
Редакторский отдел Rasprodaga.Ru придерживается мнения (и не только придерживается, но и всячески его отстаивает), что сайт Rasprodaga.Ru – это не просто рекламная площадка, сделанная исключительно, для того чтобы доставить максимальное удовольствие рекламодателям и по возможности получить денег за доставленное удовольствие, а в первую очередь информационный портал, созданный для пользователей. И не просто пользователей, праздно слоняющихся по сети. Rasprodaga.Ru претендует на то, чтобы стать сообществом разумных покупателей. Местом, где они могут почерпнуть не только актуальную и интересную, но и правдивую (что немаловажно информацию). Покупатель разумный – это благодарная, но сложная целевая аудитория. Его не обманешь, не проведешь на мякине. С ним нужно быть честным, его нужно уважать.
Надо сказать, что данное мнение не всегда находит отклик у представителей отдела рекламы. Там бытует мнение, что основа основ деятельности Rasprodaga.Ru – удовлетворение интересов рекламодателей. И мы должны вынь да положь, дать им то, что они хотят. Но возможно ли одно без другого? Можно ли соблюдать интересы рекламодателей, не соблюдая интересы пользователей? И всегда ли рекламодатели отдают себе отчёт в том, что же именно они хотят? С одной стороны, совершенно очевидно, что рекламодатели хотят заинтересовать своей акцией как можно большее количество пользователей, и конвертировать этот интерес в последующие покупки. Да, рекламодатель этого хочет. Но параллельно с этим он хочет совершенно противоположного. По известной только ему одному причине и, исходя из своих представлений о том, что хорошо и что плохо, он просто мечтает разместить на сайте информацию, которая была бы как можно менее информативна. Он жаждет всячески пресечь размещение информации, которая могла бы заинтересовать пользователя. Идеальное объявление с точки зрения большинства рекламодателей выглядит так:
«Наша суперпупер самая лучшая в мире компания XXXX приглашает Вас на распродажу!!! Уровень скидок мы не скажем. Примеров цен давать ни в коем случае не станем. Подробности акции в наших пуперсупер самых лучших в мире магазинах. Ждём Вас! Торопитесь!!! И далее коронное. Наши цены Вас приятно удивят!!!!!!!»
И это не шутка ни в коем разе. Это практически дословный пересказ. Именно так выглядит большинство форматов предоставления информации с идеальным для рекламодателей текстом. А как выглядит подобное сообщение для пользователей? Это джинса, разводка, это не информация, а реклама и, следовательно, скорее всего вранье.
Как и когда зародился этот удивительный текст, который так греет сердце рекламодателя? С одной стороны, от него веет чем-то таким по-женски кокетливым. Ах, не скажу. Что вы, только когда поближе познакомимся. И вообще главное в женщине загадка. В женщине может быть. А в тексте о магазине на информационном портале главное информация. Причем чем подробнее информация, тем лучше для самих же рекламодателей, даже если они этого ещё не понимают.
Как трогательно выглядит эта наивная надежда на то, что цены в каком-либо из московских магазинов могут кого-то приятно удивить. Сознаюсь, только раз в жизни я была приятно удивлена ценой. Когда на кассе денег взяли в два раза меньше, чем было указано на ценнике. И то это было в Праге. А в Москве чаще случалось наоборот. А с другой стороны женская кокетливость и наивная попытка создать загадку соединяется с поистине мужской прямотой и твердостью. Наш магазин самый лучший! Наши цены самые низкие! Наш товар самый качественный!!! И побольше восклицательных знаков!!!
Безусловно, восклицательный знак – знак мужественный, твердый и придает некоторой пикантности тексту. Но откуда в рекламодателях уверенность в том, что 7 восклицательных знаков лучше, чем один? И что восклицательный знак должен стоять в каждом предложении, а не в том которое нужно подчеркнуть интонацией. И что он вообще уместен в любом тексте независимо от смысла? Возможно, эта традиция восходит к тем временам, когда ярмарочные зазывалы, стоя каждый у своего магазина, зазывали народ в лавку громким криком? Или это идет от разносчиков, которые, бродя по улицам, выкрикивали свои УТП, не имея другой возможности сообщить о себе миру. Эта тема, безусловно, заслуживает более глубокого исследования. Ясно одно это мистическое послание греет душу представителя магазина, и он свято уверен, что столь же теплый отклик испытанное в веках маркетинговое заклинание встретит в сердцах потенциальных покупателей. Но, увы, не тут-то было.
Уникальность проекта Rasprodaga.Ru заключается в том, что здесь нет разделения на контент интересный пользователям, за которым они приходят на сайт, и рекламные блоки, за которые платят рекламодатели. Мы не пишем о звездах, «Доме-2», рыбках и птичках, перемежая эту ценную информацию рекламными сообщениями. Мы пишем о магазинах, ценах и распродажах. Здесь нет рекламы. На сайте Raspodaga.Ru публикуется только информация потенциально интересная пользователям. Наших пользователей не нужно обманывать, они пришли сюда за тем, чтобы узнать информацию о ваших магазинах, о ваших ценах, адресах, уровне скидок, о вашей уникальности и замечательности. Нужно просто дать им то, за чем они пришли. Нужно заинтересовать их. А никакие восторженные фразы, подкрепленные для устойчивости парой-тройкой восклицательных знаков не в состоянии соперничать по отклику среди пользователей со скромной фразой «Скидки до 90%» (в том случае, если они действительно 90%). И если вам действительно нужен отклик пользователей, нужны покупатели и рост продаж, дайте людям то, что они хотят, то чего они ищут. Дайте им хороший товар, адекватные цены, реальные скидки и качественную информацию о вашем магазине. И тогда вы получите такой эффект, которого не сможете достигнуть никакими заклинаниями. Пользователи в свою очередь получат то, зачем они пришли на сайт Rasprodaga.Ru, ведь они пришли именно за этим, они хотят совершать покупки, они жаждут информации о том, где потратить свои деньги с максимальной пользой. И все будут жить долго и счастливо. И никакого конфликта интересов.
![]() | Рубрики: Мнение |
![]() | Подписаться на комментарии |






(6 голосов, средний: 4.83 из 5)

