Комментарии: О продавцах …

Автор: Владислав Федосеев

Владислав Федосеев — Mon, 10 Mar 2008 20:51:36 +0000

2 vvv конечно, это же наш блог), а ты непрошенный завистник, пшел прочь)

Автор: vvv

vvv — Mon, 10 Mar 2008 20:01:53 +0000

Забавненько!!! комментарии дают только сотрудники РитейлМедиа)))
называется это так: сами из пальца высасываем мысль, сами пишем, сами комментируем!!! Браво, так держать!!

Автор: Сергей Гребенников

Сергей Гребенников — Fri, 29 Feb 2008 09:33:41 +0000

Света, но я ведь могу выбрать и соседний магазин, в которм цены чуть выше и, может, чуть скуднее ассортимент, но зато меня там действительно обслужат, а не сделают одожение, что я пришел.

Автор: Сергей Гребенников

Сергей Гребенников — Fri, 29 Feb 2008 09:32:03 +0000

Тимофей, Вы все же сам себе льстите?!

Автор: Timofei Kivlatov

Timofei Kivlatov — Fri, 29 Feb 2008 09:11:57 +0000

отличные продавщицы, если они меня будут обслуживать, я буду очень радоваться!

Автор: Retailmedia.ru » Blog Archive » О лояльности и взятках.

Retailmedia.ru » Blog Archive » О лояльности и взятках. — Thu, 21 Feb 2008 14:54:57 +0000

[...] дебатов о качесве обслуживания, а также мысли о том, что надо клиентам хотя бы просто [...]

Автор: Светлана Титова

Светлана Титова — Wed, 20 Feb 2008 07:43:27 +0000

Но и на машине люди ездят скорее в удобно расположенные магазины с удовлетворяющим ассортиментом и ценами, качество обслуживания всё равно не на первом месте.

Автор: Владислав Федосеев

Владислав Федосеев — Wed, 20 Feb 2008 04:53:27 +0000

вытащили пакетик с чеками (а больше там ничего полезного и не было),

Саша, не кури чеки.)

Автор: Mama

Mama — Tue, 19 Feb 2008 19:35:38 +0000

Владислав, по известной статистике 100%=0,1+1+98,9 оставлять свои комментарии будут только те из 0,1%, кто остался недоволен. «маловато понимаешь, маловато будет» (с)
для формирования-то адекватной сколько либо понятно оценки.
Про премию кстати не я начал 8)))
Не верю я короче в голосувания 8)))

А про метро – дак я ж каждый день там – «от сокольников до парка на метро» (с)
вчера кстати между пушкинской и баррикадной (ехал «по делам» (с) 8))) два хмыря залезли ко мне в ноутбучную сумку… (причем так, что я это заметил)
вытащили пакетик с чеками (а больше там ничего полезного и не было), старательно собранными мной за последние полгода 8)))) и судя по смятости засунули обратно 8)))

а ты говоришь метро…

Автор: Владислав Федосеев

Владислав Федосеев — Tue, 19 Feb 2008 18:23:44 +0000

Ох Александр, Александр. Не судите по себе. Позитифф рулеззз.)
Хотя негатив чаще является стимулом для отправки сообщения. Это правда. Но такая информация крайне важна. Острый негатив убивает лояльность и превращает клиента в активного распространителя дурной информации. (вот как Сергея в этом посте)

а выдавать премию на основе данных о том, кого меньше обосрали, это знаете ли… 8)))

Все то Вы о премии мечтаете, офисный планктон))
Считайте, что не выдадут тем на кого «чаще срут.»
Важно, что этот кейс хорош ВМЕСТЕ с серьезной программой лояльности, где можно сопоставить level клиента с тем за что он голосует. И понять серьезность проблемы.

ибо большинство за продуктами ездят все же на машине и аргумент про «соседний магазин» здесь тоже не будет работать
имхо разумеется 8)))

Все? Александр, Вы не есть все.) Ты вообще давно в метро спускался?)