Вполне естественно, что когда дарят подарки клиентам или партнерам по бизнесу, хотят чтобы получатели подарков как можно дольше и как можно лучше вспоминали дарителей. А еще лучше, чтобы подарок стал якорем, вызывающим позитивные переживания. Конечно, еще далеко до золотой мечты маркетологов — реципиент начал переживать позитивные эмоции тут-же и побежал к вам с деньгами. Но, я думаю, что усилить воздействие подарков можно.

Как известно, информация из внешнего мира воспринимается через несколько каналов:

• Мы видим.
• Ощущаем.
• Слышим.

Читать полностью »

Достаточно давно я запостил пост про эффективность рекламы. Суть сводиться к тому, что ориентация на получение прибыли ОЧЕНЬ часто в рекламе отсутствует. А даже если и присутствует на начальном этапе у любого здравомыслящего собственника, то в итоге по мере передвижения по цепочке исполнителей пропадает.

После этого поста меня неоднократно порой посещала мысль: в крупных компаниях редко рекламная кампания ориентирована на прибыль (особенно на прибыль здесь и сейчас). Но как им удаётся получать прибыль?

Читать полностью »

Корпоративные блоги бывают разные.
Недавно выступал на конференции, рассказывал про корпоративные блоги.

Корпоративные блоги сегодня – это новый инструмент коммуникации с внешним миром. Корпоративный блог – это источник получения неформальных новостей:
- Для журналистов, которым очень важно узнать о компании как можно больше. Чтобы написать интересную статью, каждому журналисту хочется «эксклюзива», а блог может стать источником такого уникального материала. Но редактор блога должен обязательно отслеживать все комментарии как сотрудников, так и других комментаторов, чтобы не появилась «лишняя» информация, которая может впоследствии отрицательно сказаться на имидже организации.

Читать полностью »

Рой Лэнгмейд занимается исследованиями уже 40 лет. За эти 40 лет он стал легендой среди европейских специалистов по качественным исследованиям. Вот, что он сам говорит о себе:

Мне всегда было интересно, как «устроены» люди. Частично – это цель моей собственной жизни. Я пытаюсь понять, для чего мне дана жизнь и есть ли вообще в этом какой-либо смысл. Разговаривая с людьми на протяжении 40 лет моей карьеры, я многое чего понял про себя самого и других.

В маркетинговые исследования я попал случайно. В то время я читал лекции по психологии в университете. Потом выбрал направление, которое показалось мне интересным. Тем более, что тогда мало кто думал про маркетинговые исследования. В самом начале моей карьеры групповые дискуссии или фокус-группы были в новинку – к тому моменту их использовали всего лет 5. Во время приема на работу женщина, которая проводила со мной интервью, курила сигару. На меня это произвело большое впечатление. Надо сказать, что это сильно отличалось от других мест, где меня собеседовали люди в костюмах. Я не мог представить себя в костюме.

За 40 лет работы в маркетинговых исследованиях у меня было наверное 600-700 клиентов. Со многими из них у меня получились долгие и плодотворные отношения, например, с Юнилевером или Правительством Великобритании. За последние 20 лет большинство моих клиентов – из сферы услуг. Сфера услуг – это сектор, где надо особенно хорошо понимать людей, их потребности и желания.

Все интервью опубликовано на сайте Совет директоров.

Больше спасибо Косте Пиняеву за интервью и Ольге Мухортовой за редакторскую работу.

P.S.: В ЖЖ интервью можно прочитать в сообществе sovetdirectorov.