Интервью по электронной почте имеет, как преимущества, так и недостатки, главный из которых – это отсутствие эмоциональной окраски. Для меня герой сегодняшнего интервью, Игорь Манн, был всегда человек-загадкой. «Познакомился» я с ним по книгам «Маркетинг на 100%» и «PR на 100%». Это был несколько лет назад. Личного знакомства так и не произошло, но, думаю, все впереди.

В озвученных мной вопросах Игорю попытался максимально узнать, что вам тоже должно быть интересно.

СГ: Одну из своих первых книг (даже несколько) Вы издали в чуждых для Вас издательствах. Скажите, именно это послужило тому, что Вы объединились с коллегами и решили открыть собственное издательское дело?

Игорь Манн: Это была одна из причин, но это не было главной причиной.
«Зачинщиком» издательства был Михаил Иванов, и я очень жалею, что он не уговорил меня начать издательство пораньше… я сопротивлялся его идее почти год. Не сопротивлялся – у нас бы было бы уже больше 50 книг

СГ: «МИФ» с самого основания задумывался как второстепенный бизнес? Планируете ли увеличивать обороты и расширяться? Например, покупка из-ва «Стокгольмской школы» обоим брендам придала только силы на рынке.

Читать полностью »

Рой Лэнгмейд занимается исследованиями уже 40 лет. За эти 40 лет он стал легендой среди европейских специалистов по качественным исследованиям. Вот, что он сам говорит о себе:

Мне всегда было интересно, как «устроены» люди. Частично – это цель моей собственной жизни. Я пытаюсь понять, для чего мне дана жизнь и есть ли вообще в этом какой-либо смысл. Разговаривая с людьми на протяжении 40 лет моей карьеры, я многое чего понял про себя самого и других.

В маркетинговые исследования я попал случайно. В то время я читал лекции по психологии в университете. Потом выбрал направление, которое показалось мне интересным. Тем более, что тогда мало кто думал про маркетинговые исследования. В самом начале моей карьеры групповые дискуссии или фокус-группы были в новинку – к тому моменту их использовали всего лет 5. Во время приема на работу женщина, которая проводила со мной интервью, курила сигару. На меня это произвело большое впечатление. Надо сказать, что это сильно отличалось от других мест, где меня собеседовали люди в костюмах. Я не мог представить себя в костюме.

За 40 лет работы в маркетинговых исследованиях у меня было наверное 600-700 клиентов. Со многими из них у меня получились долгие и плодотворные отношения, например, с Юнилевером или Правительством Великобритании. За последние 20 лет большинство моих клиентов – из сферы услуг. Сфера услуг – это сектор, где надо особенно хорошо понимать людей, их потребности и желания.

Все интервью опубликовано на сайте Совет директоров.

Больше спасибо Косте Пиняеву за интервью и Ольге Мухортовой за редакторскую работу.

P.S.: В ЖЖ интервью можно прочитать в сообществе sovetdirectorov.

Некоторое время назад я анонсировал интервью с Роем Лэнгмейдом. Так вот — перевод интервью уже лежит у меня в компьютере. После вычитки оно будет опубликовано на Совете директоров.

А пока несколько цитат
Читать полностью »

Сегодня предлагаю вам интервью с директором по коммуникациям компании «Интегрум Медиа» Владом Бармичевым. Разговор пойдет о будущем интернета.

Влад, в одной из наших переписок по электронной почте, Вы выдвинули тезис, что скоро наступит время, когда все мы вернемся к ручке и бумаге. Я пока себе этого не представляю. Например, я уже третий год не пользуюсь ежедневником, потому что все равно в него забываю заглядывать, а вот «умные» программы мне вовремя напомнят, что и когда надо делать. Проясните, пожалуйста, ситуации, что Вы имеете виду под отказом от компьютера в том значение, как это есть сейчас?

Буквально мы вернёмся к ручке и бумаге, только если произойдёт Апокалипсис, который откатит цивилизацию на 300-400 лет назад, я подразумеваю предстоящее «слезание с иглы интернета» многих пользователей. Всё переживает бум, и рано или поздно новация становится рутиной, что произойдёт и с Интернетом, причём очень скоро. Люди начнут заставлять себя сокращать время проводимое за компьютером в пользу других занятий, как это сегодня происходит с курением, увлечением телевизором, например. То есть насильно: нет, сейчас я лучше подышу воздухом, чем очередной раз проверю электронный почтовый ящик. И к интернету будут чаще обращаться только за нужной информацией, а не проводить там досуг, что происходит часто сейчас. Что касается программных решений, программ-подсказок, «напоминалок» они будут и далее совершенствоваться. Используете вы для записей дел «Задачи» в Outlook или бумажный ежедневник – дело вкуса. Общее у всех – это придёт ко всем понимание, что интернет – зло и с ним надо обращаться осторожно.

Сразу возникает вопрос о порталах. Несколько лет назад наши интернет-порталы были самыми популярными ресурсами у пользователей: тут и почта, и погода, и новости, и поиск, и множество доп. сервисов. Сегодня эти сервисы настолько расплодились, что уже сами представители компаний не знают, для чего они нужны и какова их функция. Как считаете, сколько еще просуществуют порталы? Умрут они или все же смогут набрать обороты и вновь завлечь и привлечь пользователей?

Читать полностью »